TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenidos a www.walterlui.com, sitio web perteneciente a “Walter Lui” (en adelante “Walter Lui” o la “Empresa”). Por favor, lea los Términos y Condiciones Generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) que se describen a continuación. Estos se aplicarán para la navegación del Sitio de Internet www.walterlui.com (en adelante, el “Website” o “Sitio”) y los servicios ofrecidos en él.

Para facilitar la navegación del presente Website, los usuarios podrán encontrar los Términos y Condiciones Generales aquí descriptos en forma resumida, al final de la página de inicio, clickeando en los ítems correspondientes. (“términos y condiciones” y “políticas de privacidad”)

1 – Aceptación y conocimiento de los Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican exclusivamente a todas las compras y actividades realizadas mediante el Website. El uso del Sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Website y/o los servicios por él ofrecidos. Por “usuario” del Website se entiende a todas aquellas personas que utilicen el Website, estén o no registrados en el mismo.

2 – Modificación de los Términos y Condiciones
Walter Lui podrá, a su exclusivo criterio, sustituir o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de requerir el consentimiento de los usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el usuario.
Los usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Website para ver si han sufrido modificaciones.

3 – Modificación de imágenes, especificaciones y productos
Las imágenes, especificaciones y productos en los folletos son a modo ilustrativo. Walter Lui se reserva el derecho a realizar cambios sin previo aviso. Ante cualquier situación específica o duda en relación a cualquier producto aquí publicado, se podrá comunicar a tienda@walterlui.com.

4 – Obligaciones del usuario
El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en las presentes condiciones generales de uso del portal. De forma expresa el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.
Asimismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar, promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.

5 – Responsabilidad del portal
El usuario conoce y acepta que el portal no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita, sobre los datos, contenidos, información y servicios que se incorporan y ofrecen desde el Portal.
Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, el Portal no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios del Portal.
En todo caso, el Portal excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor o colaborador.

6 – Interrupción del Servicio – Exclusión de responsabilidad
Walter Lui se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.
Asimismo, Walter Lui no garantiza la funcionalidad ni el acceso o uso permanente del Website, que podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a Walter Lui.
Walter Lui no garantiza que el Website se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.
Walter Lui no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Website.

7 – Registración y Datos Personales
Los usuarios pueden navegar libremente por el Website. Al momento de efectuar la compra se realizará un registro de sus datos personales, el mismo no tiene costo alguno.
Para efectuar la compra, es obligatorio completar el formulario y llenar en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los usuarios proporcionen sus datos actualizados en el Website. Walter Lui podrá proceder a verificar la identidad del usuario y/o de los datos consignados por éste.
Walter Lui no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios. Asi mismo, Walter Lui se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes y/o pedidos realizados.
Los usuarios también podrán acceder a su Cuenta Personal (la “Cuenta”) mediante un nombre de usuario y una clave personal que deberán escoger. En caso de que estos datos sean olvidados por el usuario, Walter Lui cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer “click” en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta su nombre de usuario y la contraseña personal.
Así como Walter Lui se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los usuarios para su registro, los usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los usuarios son responsables del uso que se haga de su contraseña y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su contraseña de acceso y nombre de usuario. Es obligación exclusiva del usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda.
El usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a Walter Lui cualquier uso no autorizado de su Cuenta de usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que esto produzca algún daño a la Empresa o a terceros.

8 – Capacidad
Para utilizar los servicios del Website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad.
Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

9 – Políticas de Privacidad de los usuarios. Seguridad y Tratamiento
Para poder utilizar el Website de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, documento de identidad, fecha de nacimiento, empresa y CUIT/CUIL/DNI, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos.
Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a una base de la cual es responsable Walter Lui. La información personal que los usuarios ingresan en el Website es totalmente confidencial y Walter Lui hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 25.326. No obstante, lo anterior, el usuario deberá tener en cuenta que Internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.
Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas.
Walter Lui garantiza a sus usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, Walter Lui se verá obligado a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, Walter Lui informará a los usuarios sobre estos requerimientos.
Por el sólo hecho de registrarse en el Website, los usuarios aceptan que Walter Lui tiene derecho a comunicarse con ellos por vía postal, telefónica o electrónica y enviar información que la Empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestarlo fehacientemente a Walter Lui, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.

10 – Veracidad de la Información suministrada
En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

11 – Sugerencias y comentarios
Todas las sugerencias y comentarios que realice el usuario podrán ser tenidos en cuenta, implementados o adaptados por Walter Lui sin que ello genere derecho alguno a favor de tal usuario.

12 – Cookies
El Website de Walter Lui puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.
Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.
Se hace saber a los usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.
El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Website. Walter Lui aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.

13 – Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos
Antes de comprar, el usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock y en términos generales estará expresado en el propio Website. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad.
www.walterlui.com no solamente opera vía internet. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra del producto en el website, no haya existencias de éste, por una cuestión de logística e importación de nuestros proveedores.

14 – Opciones del usuario ante productos agotados o demorados
En concordancia con el punto anterior, en caso de que el o los productos seleccionados se encontrasen agotados o demorados, Walter Lui se comunicará con el usuario y lo invitará a que elija:
– Continuar esperando la entrega del producto elegido, quedando la compra en stand by (en caso de demora).
Importante: para las situaciones contempladas en este apartado, el usuario tendrá un plazo de siete días para elegir esta opción. En caso de que el usuario guarde silencio al respecto, Walter Lui podrá presumir que ha optado por esperar la disponibilidad del producto seleccionado.

15 – Cambios, devoluciones y reembolso
El consumidor cuenta con un plazo de siete (7) días corridos desde la recepción del producto para realizar cambios. El producto debe encontrarse sin uso y en el mismo estado en que lo recibió. El consumidor debe presentar junto con el producto la correspondiente factura de compra y el packaging original. Por ejemplo, y a mero título ilustrativo, si el producto se encuentra en un envoltorio (“blíster”) plástico, éste no debe ser abierto, pues de lo contrario no podrá realizarse el cambio. Aquellos productos que no reúnan las condiciones detalladas no serán autorizados para cambios, devoluciones o reembolso alguno, y no serán aceptados o serán devueltos a la dirección de origen.

Motivos de cambio, devolución o reembolso:
– Producto distinto al solicitado: el producto recibido es distinto al que solicitaste (a cargo de la empresa).
– Producto con falla antes de su uso: el producto recibido posee alguna falla o rotura (a cargo de la empresa).

Para efectuar un cambio, devolución o reembolso, el cliente deberá enviar un mail a tienda@walterlui.com.ar para poder ser asesorado sobre la gestión. Los días y horarios de atención, así como la coordinación logística del envío, serán informados al momento de contactarse.
Importante: los productos que cuenten con la leyenda “No tienen cambio ni devolución” solo podrán ser cambiados por un error en el envío por parte de la empresa, no por un error del comprador.

16 – Garantía de calidad de los productos
La garantía de calidad de los productos que se adquieren a través de Walter Lui es la que ofrecen los fabricantes y/o proveedores de los mismos.
Si el o los productos presentaran algún defecto de fabricación, el usuario tendrá derecho a devolverlos durante el plazo de cinco días corridos contados a partir de la entrega. Para esto deberá notificar de manera fehaciente a Walter Lui, dentro del plazo señalado, y poner los productos a disposición. Deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin uso y con el embalaje original.
Walter Lui generará un saldo a favor del usuario que podrá ser utilizado en futuras compras (nota de crédito).
Los gastos de devolución correrán por cuenta de la empresa.
Si los productos hubieran sufrido roturas o deterioros durante el envío (según el método elegido por el usuario), Walter Lui no se responsabilizará por el estado de los mismos.

17 – Derecho de arrepentimiento
Conforme lo dispuesto por la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación del producto adquirido por este medio dentro de los diez (10) días corridos contados a partir de la entrega del producto.
Para ejercer este derecho deberá notificar fehacientemente a Walter Lui, dentro de ese plazo, enviando un correo electrónico a tienda@walterlui.com.ar, indicando número de pedido, nombre y apellido completo del comprador, domicilio, y los datos del producto.
Los gastos de devolución corren por cuenta del consumidor. El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin uso y con su packaging original.

18 – Moneda
Todos los precios en el Website están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.

19 – Medios de Pago
Los pagos podrán realizarse con tarjetas de crédito, débito y medios electrónicos habilitados a través de la pasarela de pago vigente, o bien mediante transferencia bancaria, según las condiciones vigentes al momento de la compra.
Walter Lui podrá habilitar otras opciones de pago en el futuro.

20 – Envío de productos dentro del país. Tiempo de entrega
Las entregas se realizan únicamente dentro del territorio de la República Argentina.
Al realizar una compra, el usuario recibe en su correo electrónico una confirmación con el número de pedido.
El tiempo de entrega depende de:
– La disponibilidad del producto
– La aprobación del medio de pago
– El procesamiento de la orden
– La empresa logística correspondiente
Todos los pedidos realizados en nuestra tienda online son preparados por un operador logístico especializado, que se encarga del almacenamiento, embalaje y despacho de los productos. Las entregas al interior del país se realizan porn Andreani a través de nuestro operador logístico.
Una vez despachado el pedido, Walter Lui notificará al usuario por correo electrónico con el número de seguimiento.
Walter Lui no se responsabiliza por demoras, incidentes o siniestros que pudieran producirse durante el traslado.

21 – Gastos de envío
Los gastos de envío estarán a cargo del comprador, salvo que se indique lo contrario en alguna promoción vigente al momento de la compra.
El costo del envío se calcula automáticamente según peso, volumen y destino, y se informará antes de finalizar la compra.
Las condiciones de envío pueden modificarse sin previo aviso.

22 – Facturación
Toda compra realizada en el sitio contará con su correspondiente factura electrónica tipo “A” o “B”, según corresponda.
La factura será enviada por correo electrónico a la casilla ingresada durante el proceso de compra.
Si el usuario requiere algún cambio o modalidad especial, deberá solicitarlo por correo electrónico dentro de las 24 horas de efectuada la compra.

23 – Prohibiciones
Queda terminantemente prohibido a los usuarios del sitio:
a) Enviar archivos o mensajes cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres.
b) Enviar archivos que contengan virus, malware u otros elementos capaces de afectar el funcionamiento del sitio o de dispositivos de terceros.
c) Utilizar el sitio para violar cualquier norma vigente.
d) Registrarse con datos falsos o realizar compras simuladas.
e) Ofrecer productos o servicios dentro del sitio sin autorización.
f) Usar herramientas automáticas o manuales para monitorear o copiar contenido sin permiso expreso de Walter Lui.

24 – Derechos reservados. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio —incluyendo textos, imágenes, logos, diseños, software, bases de datos y cualquier otro material— son propiedad exclusiva de Walter Lui o se utilizan con la debida autorización.
Están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Argentina y a nivel internacional.
Está prohibido:
– Reproducir, distribuir o modificar los contenidos sin autorización previa y por escrito.
– Crear enlaces (links) a cualquier sección del sitio sin autorización de Walter Lui.
El acceso al sitio no implica el otorgamiento de licencias ni derechos distintos a los expresamente establecidos en estos términos.

25 – Razón social y domicilio
Razón Social: LUI WALTER
CUIT: 20340013981
Domicilio: Montañeses 2576 C.P 1428 – Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Correo de contacto: tienda@walterlui.com.ar

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